Suono come se un gioco laggasse in game e durante la riproduzione di video

[andrearavasi8157802d9]

da quando ho comprato questo notebook, almeno una volta alla settimana durante il gaming o la riproduzione video si sente un suono come se il gioco laggase ma funziona tutto normalmente è solo il suono.
Cosa può essere? Le temperature sono ok.

 

[MSI Notebook STAFF]

Ciao, così su due piedi purtroppo non saprei dirti di preciso, potrebbe essere un leggero calo di potenza della CPU che genera questo problema, oppure è proprio il comparto audio a generare il tutto.

Ti suggerirei se possibile di provare a reinstallare i driver video e di usare le versioni più recenti, giusto per capire se il problema può essere fixato in autonomia. Lo stesso discorso vale anche per i driver audio

Riesci a dirmi il modello del PC e il titolo a cui giochi?

 

[andrearavasi8157802d9]

Il modello del pc è un cyborg 15 A13Vf, al momento sto giocando ad Adios, ma il problema sussiste su qualsiasi gioco e anche quando guardo video in streaming

 

[andrearavasi8157802d9]

Ciao, così su due piedi purtroppo non saprei dirti di preciso, potrebbe essere un leggero calo di potenza della CPU che genera questo problema, oppure è proprio il comparto audio a generare il tutto.

Ti suggerirei se possibile di provare a reinstallare i driver video e di usare le versioni più recenti, giusto per capire se il problema può essere fixato in autonomia. Lo stesso discorso vale anche per i driver audio

Riesci a dirmi il modello del PC e il titolo a cui giochi?

Procedo dal pannello di controllo disinstallando i vecchi e mettendo i più recenti?

 

[MSI Notebook STAFF]

Ottimo grazie, normalmente non è necessario, installa le versioni aggiornate e scegli l'installazione pulita, questo ti semplificherà le cose.

Per le temperature hai detto siano ok, ma per curiosità quanto registri in gaming? Potrebbe essere una sorta di thermal throttling che rallenta la scena nei momenti più concitati

 

[andrearavasi8157802d9]

la cpu è sui 60-65, quando proprio sforza fa i 72, mentre la gpu è sempre intorno ai 60-65.

 

[MSI Notebook STAFF]

Ok grazie, no allora non credo sia questo problema, le temperature vanno bene

 

[andrearavasi8157802d9]

Ho aggiornato i drive nvidia e quelli della cpu, e il problema si presenta meno spesso ma è presente, non so dove trovare i driver realtek per la scheda audio. Altri consigli per provare a risolvere?

 

[MSI Notebook STAFF]

Ciao Andrea, i driver li trovi tutti qui, nella sezione audio troverai i driver Realtek insieme alle altre estensioni, fammi sapere:

MSI Global - The Leading Brand in High-end Gaming & Professional Creation

As a world leading gaming brand, MSI is the most trusted name in gaming and eSports. We stand by our principles of breakthroughs in design, and roll out the amazing gaming gear like motherboards, graphics cards, laptops and desktops.

www.msi.com

 

[andrearavasi8157802d9]

ok grazie, quelli invidia e intel li ho già trovati più recenti. Proverò gli altri

 

[MSI Notebook STAFF]

Bravissimo, i driver Intel e Nvidia scaricali dal sito del produttore, normalmente rilasciano le versioni più aggiornate che migliorano le prestazioni con i titoli più recenti o comunque correggono alcuni bug.

 

[andrearavasi8157802d9]

Ho provato ha riavviare il pc in modalità provvisoria come da filmato ma non funziona, lo riavvia sempre normalmente cosa devo fare?

 

[MSI Notebook STAFF]

Ciao Andrea, solitamente non serve la modalità provvisoria, prova quindi normalmente saltando questo passaggio!

 

[andrearavasi8157802d9]

Ho reinstallato tutti i driver ma il problema persiste. Ma non sembra un problema hardware.

 

[MSI Notebook STAFF]

Se non sembra essere un problema hardware l'ultima cosa che posso consigliarti è una formattazione completa, cancella tutto e prova un'installazione pulita, questo eliminerà quanto presente nel PC, verrà anche eliminato il richiamo della partizione (se vuoi mantenerla ricordati di fare prima una recovery dall'MSI Center, questo ti darà modo di richiamarla in futuro) se però anche allora il problema dovesse persistere ti direi che forse il problema è di origine hardware.

Fammi sapere, d'accordo?

 

[andrearavasi8157802d9]

Ho formattato il pc, ora provo a vedere se è tutto risolto. Una domanda l'msi center mi dice di fare una copia di backup, devo farla o c'è già il partizionamento? Ho dovuto cancellare e reinstallare il center perchè non partiva.

 

[MSI Notebook STAFF]

Ciao Andrea, credo che quello sia un avviso automatico dell'MSI Center, non è necessario farlo!