riavvio automatico dopo DPC_WATCHDOG_VIOLATION usando videochiamate wahtsapp

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Salve. La macchina è un Prestige 13 AI EVO A2VMG-072IT con win 11, correttamente aggiornato.

Come da titolo, è accaduto due volte, a distanza di qualche giorno, che mentre sono in videochiamata usando whatsapp, compare errore DPC_WATCHDOG_VIOLATION, schermata nera e riavvio automatico.

Al riavvio, non vede più il wi-fi, come se non fosse configurata la scheda wi-fi, mostrando l'icona del mondo senza connessione nella barra delle icone in basso a destra. Provando troubleshoot, mi notifica che non riesce a risolvere il problema. Dopo due tentativi, elimina la voce "try to turn on wi-fi" e mi fornisce come unica soluzione di riavviare. Riavviando, la situazione non cambia.

In entrambe le occasioni, per tornare alla normalità, ho dovuto arrestare e riaccendere due volte, facendo passare circa 5 minuti. Alla prima riaccensione il problema si ripresentava, alla seconda riaccensione, dopo circa 30 secondi, compare l'icona del wi-fi.
 

MSI Notebook STAFF

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Ciao Filippo, da quello che leggo potrebbe trattarsi del driver di rete, dato che molto probabilmente sono in uso quelli di default prova ad installare l'ultima variante sul sito Intel: https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000059060/wireless.html

Già che ci sei prova ad aggiornare anche i driver della grafica integrata, non si sa mai! https://www.intel.com/content/www/us/en/download/785597/intel-arc-graphics-windows.html

Fammi sapere se questo ti aiuta almeno parzialmente a risolvere il problema!
 
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