Problemi con MSI Katana 17

[kehayova.boryan161902f0]

Buongiorno, da ieri non riesco ad accendere il mio portatileMSI Katana 17 B13V. Appena acceso esce questo messaggio e mi manda diretamente nel BIOS. Cosa posso fare? Quale puo essere il problema?

 

[MSI Notebook STAFF]

Ciao e benvenuto nel forum,

Sono state fatte modifiche o altro al PC?

Ha notato qualcosa prima che succedesse questo?

 

[kehayova.boryan161902f0]

No niente, mio figlio dice che sera precedente ha guardato solo film e giorno dopo non ha riuscito ad accenderlo.

 

[kehayova.boryan161902f0]

Carico le foto che ho scattato al BIOS

 

[MSI Notebook STAFF]

Ciao ho scritto al reparto tecnico, a quanto ne so è per una questione di certificati, è necessario aggiornarli, per farlo si deve disabilitare momentaneamente il Secure Boot, effettuare l'update del Bios e del FImrware e poi riattivare il Secure Boot, però aspetto la loro conferma così da avere maggiori informazioni!

 

[kehayova.boryan161902f0]

Grazie mille, aspetero la tua conferma, ma noi abbiamo gia provato a disabilitare il Secure Boot (la prima foto che ho caricato), ma li è tutto grigio e non siamo riusciti fare niente.

 

[MSI Notebook STAFF]

Grazie mille, ho appena aggiornato il reparto tecnico!

 

[kehayova.boryan161902f0]

Sono arrivata a questo messagio. Cosa devo fare?

 

[kehayova.boryan161902f0]

Siamo riusciti a sistelare il computer. Abbiamo aggiornato BIOS dopo di che ho trovato nel account Microsoft la chiave. E cosi il compiuter è tornato come prima. Ti ringrazio con tutto li cuore per l'aiuto e suggirimenti.
GRAZIE
Boryana Kehayova

 

[MSI Notebook STAFF]

Ciao, ottimo, ti stavo per girare la guida su come risolvere questo tipo di schermate: https://www.msi.com/faq/faq-11370

ma se hai già sistemato direi che non è necessario,

Grazie mille per l'udpate