Problema calo improvviso della batteria

[xxgretalacroce]

Il mio pc MSI Modern 15 F13MG, che ha meno di un anno, ha iniziato a spegnersi improvvisamente anche quando Windows indica ancora una percentuale elevata di batteria: inizialmente succedeva intorno al 40%, mentre qualche giorno fa si è spento al 69%, senza mostrare la normale schermata di arresto. Ho fatto un Windows Battery Report e ho riscontrato un'anomalia: fino al 16 agosto la capacità di carica rilevata era di circa 45.253 mWh, praticamente uguale alla capacità di progetto di 45.623 mWh, mentre nel report generato oggi la Full Charge Capacity risulta improvvisamente di soli 14.045 mWh. Inoltre, nel registro degli utilizzi di oggi il computer è passato improvvisamente da una percentuale elevata a 1% e 150 mWh, per poi risalire all'88% dopo circa 20 minuti collegato all'alimentatore.

 

[MSI Notebook STAFF]

Ciao e benvenuto nel forum,

Puoi tentare cn una calibrazione della batteria attraverso l'MSICenter, di norma questo resetta i valori rilevati e li corregge in base a come si trova la batteria,

Detto questo, se la batteria sta avendo problemi lato autonomia il mio consiglio è di procedere con una sostituzione, scrivi alla nostra assistenza, indicando il seriale del PC e riportando quanto hai indicato qui, loro ti aiuteranno con le pratiche di riparazione! it.assistenza@msi.com

Fammi sapere, d'accordo?

 

[xxgretalacroce]

Ho un MSI Modern 15 F13MG e sul computer è installato MSI Center S. Nella sezione Features/Function Tile visualizzo solamente “Informazioni di sistema” e “Monitoraggio Hardware”; non compare né “System Diagnosis” né “Battery Calibration/Battery Master”. Inoltre, ho installato MSI Center normalee ho installato la funzione “Diagnosi sistema”. Tuttavia, non compare ne “Battery Master” né “Battery Calibration”: vedo solamente System Checker (Disco/Memoria) e Stato SSD. Come posso effettuare la calibrazione della batteria sul mio modello?

 

[MSI Notebook STAFF]

Ciao Greta, scusami, ricordo che alcuni Modern non supportavano questa funzione, se non riesci a trovarla è molto probabile che non ci sia,

Ti confermo che il Modern utilizza l'MSI Center S,

Il mil consiglio a questo punto è di contattare la nostra assistenza, mostrare il battery report e richiedere una sostituzione della batteria: it.assistenza@msi.com

Fammi saperew d'accordo? Grazie mille della disponibilità!

 

[xxgretalacroce]

Quanto tempo ci vorrà più o meno? Io ho bisogno del computer ci studio e ci lavoro, non posso stare senza, soprattutto mi serve entro fine settembre che ricomincia l'università.

 

[MSI Notebook STAFF]

Ciao Greta, di norma ci vogliono circa 2 settimane, prima però prova a chiedere alla nostra assistenza se preventivano tempistiche diverse,

Fammi sapere, d'accordo?