Problema attacco ventole MSI PS63 MODRN

simonef.stuff

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Buon pomeriggio, mi sono accorto che il pc MSI PS63MODERN sta sviluppando una spaccatura all'altezza del sistema di ventilazione, da entrambi i lati, proprio dove il materiale non è più pieno. Mi chiedevo se era coperto da garanzia, visto che è stato causato dal normale utilizzo. Il pc ha quasi compiuto 2 anni di età. La garanzia è stata prolungata di 3 mesi attaverso il survey.
 

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MSI NB STAFF

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Ciao Simone, si certo! Contatta la nostra assistenza richiedendo di aprire un RMA, mostra anche delle foto così da descrivere al meglio la situazione. it.assistenza@msi.com

Fammi sapere, va bene?
 

simonef.stuff

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Va benissimo, grazie per la risposta! Quali sono i tempi della garanzia? Ad Agosto sono più lenti?
 

MSI NB STAFF

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Figurati :D solitamente sono circa di una decina di giorni, ad Agosto magari le tempistiche potrebbero dilatarsi leggermente, ma non credo di tanto!
 

simonef.stuff

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Salve, ho mandato il PC in assistenza ed è arrivato il 3 di Agosto, eppure oggi appena controllato ed è ancora in riparazione, di solito i tempi erano di massimo 7 giorni includendo il weekend, forse non hanno aggiornato lo stato? Potrei avere qualche informazione in più?
 

MSI NB STAFF

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Ciao Simone, forse a causa delle vacanze estive i tempi si sono allungati, hai ricevuto indietro il PC o ricevuto novità?

In caso contattali nuovamente tramite mail: it.assistenza@msi.com
 
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