CPU temperature sui 95°-99° e portatile che si freeza

[DALE9512f002b7]

Ho un msi katana gf66. Avevo il problema del surriscaldamento poiché arrivavo a 98-99° gradi durante le sessioni di gaming e ho pensato che le ventole fossero intasate poiché giravano ma l'aria dietro usciva debolmente. L'ho mandato in assistenza e mi hanno cambiato dissipatore e mobo(?). Poi ho avuto un altro problema col display e mi hanno cambiato anche quello.

Tornato il pc dall'assistenza ho avviato CK3 e col overlay di MSI Afterburner continuavo a notare temperature sui 95-99°; dopo ore a giocare il pc mi si è freezato completamente, non rispondeva a nessun comando ho dovuto rincorrere allo spegnimento forzato (mai successo). Un po' allarmata, ho cercato un po' di soluzioni online e ho fatto le seguenti modifiche:
MSI Center - Feature - Impostazioni generali - GPU Switch ho messo Modalità grafica discreta
Opzioni risparmio energia di Windows - Livello massimo prestazioni del processore 95%

Effettivamente, dopo queste modifiche, con i cooler booster al massimo e supporto con ventole sotto, su CK3 la CPU mi sta sui 70°. Se non fosse che mi si è freezato di nuovo, il pc non rispondeva minimamente anche se poi si è sbloccato dopo 15 secondi e ha ripreso a funzionare come se nulla fosse successo (niente drop dei frame). LOL invece mi sta sui 90° con picchi a 97°. La GPU in tutto questo non supera 70°.

Non ho drop di fps, in realtà entrambi i giochi sono molto fluidi.

Non so cos'altro fare e qualche potrebbe essere la causa del problema.

 

[MSI Notebook STAFF]

Ciao e benvenuto nel forum, secondo me dovresti provare con un ripristino completo, questo perché non hai problemi a livello di stabilità, se il gioco gira liscio ma a volte il PC si freeza potrebbe semplicemente essere una leggera incompatibilità di driver.

Prova comunque ad aggiornare il Bios, i driver della grafica integrata ed il firmware.

Prova inoltre a reinstallare il titolo.

Il PC non dovrebbe in ogni caso spegnersi, se i crash continuano il mio consiglio è di contattare nuovamente l'assistenza, d'accordo? Indica il fatto che anche dopo il repaste il PC raggiunge i 99°c.

Fammi sapere, d'accordo?

 

[DALE9512f002b7]

Ciao e benvenuto nel forum, secondo me dovresti provare con un ripristino completo, questo perché non hai problemi a livello di stabilità, se il gioco gira liscio ma a volte il PC si freeza potrebbe semplicemente essere una leggera incompatibilità di driver.

Prova comunque ad aggiornare il Bios, i driver della grafica integrata ed il firmware.

Prova inoltre a reinstallare il titolo.

Il PC non dovrebbe in ogni caso spegnersi, se i crash continuano il mio consiglio è di contattare nuovamente l'assistenza, d'accordo? Indica il fatto che anche dopo il repaste il PC raggiunge i 99°c.

Fammi sapere, d'accordo?

Dopo avermi cambiato la mobo ho fatto ripristino e ho perso la licenza windows. Col secondo viaggio all'assistenza mi hanno rimesso windows con la licenza :')

Ora aggiorno come mi hai indicato e vedo se continua a freezarsi

 

[DALE9512f002b7]

Ciao e benvenuto nel forum, secondo me dovresti provare con un ripristino completo, questo perché non hai problemi a livello di stabilità, se il gioco gira liscio ma a volte il PC si freeza potrebbe semplicemente essere una leggera incompatibilità di driver.

Prova comunque ad aggiornare il Bios, i driver della grafica integrata ed il firmware.

Prova inoltre a reinstallare il titolo.

Il PC non dovrebbe in ogni caso spegnersi, se i crash continuano il mio consiglio è di contattare nuovamente l'assistenza, d'accordo? Indica il fatto che anche dopo il repaste il PC raggiunge i 99°c.

Fammi sapere, d'accordo?

Non ho dovuto installare nulla, le versioni sono aggiornate ma nel dubbio scrivo lo stesso anche qui

Versione/data BIOS American Megatrends International, LLC. E1585IMS.11C, 26/08/2025
Driver grafica integrata 31.0.101.4255
Firmware Intel ME 16.1.25.2049

Mi sono aiutata anche con l'IA e mi suggerisce che sia un difetto di installazione del dissipatore o la pasta termica, ma è possibile che l'assistenza msi faccia proprio questi pasticci?
L'ho mandato già 2 volte in assistenza, se sapevo che mi sarebbe tornato con ancora più problemi di prima mi sarei tenuta le ventole intasate.

Nell'immagine non sto nemmeno giocando, sto nel client di LOL

 

[MSI Notebook STAFF]

Ciao, ti ringrazio per l'update, hai fatto bene a scrivere all'assistenza, ho visto che ti hanno anche risposto circa la sostituzione, vediamo come va avanti,

Se nel frattempo hai bisogno mi trovi qui!